Abschaltung der Telefonanschlüsse der Musikschule durch die Telefonica Germany GmbH&Co. zum November 2014
(Artikel vom 9. Dezember 2014)
Am 3. November 2014 mußte der Musikschulleiter von einem fremden Telefon aus bei der Telefonica Germany GmbH&Co. in Hamburg (auch O2 genannt) anrufen, weil die Telefon- und DSL-Anschlüsse der Musikschule mit den Rufnummern 05241/904853 und 05241/47359 abgeschaltet worden waren. Die Mitarbeiterin der Telefonica Frau Jilk bestätigte dem Musikschulleiter, daß seine Schreiben vom 9. September 2014 und vom 16. Oktober 2014 mit Angabe der Kunden-, Vertragskonto- und Auftragsnummer bei der Telefonica vorlägen und von ihr bei den Kunden- und Vertragsunterlagen im Wortlaut einzusehen seien. Im Schreiben des Musikschulleiters vom 9. September 2014 heißt es: "Sehr geehrte Damen und Herren, die Kündigung vom 18.08.2014 der beiden mit obigen Rechnungskonto-Nr. bezeichneten Telefon- und DSL-Anschlüsse widerrufe ich mit diesem Schreiben. Mit freundlichen Grüßen W. Schmidt". Im Schreiben vom 16. Oktober 2014 heißt es: "Sehr geehrte Damen und Herren, die Kündigung vom 18.08.2014 des mit obiger Rechnungskonto-Nr. bezeichneten Telefon- und DSL-Anschlusses habe ich mit Schreiben vom 9.09.2014 widerrufen, s. Anlage. Wegen Ihres Schreibens vom 10.10.2014 und der Ankündigung der Abschaltung des Anschlusses wiederhole ich diesen Widerruf mit diesem Schreiben an Ihre Hamburger Anschrift. Mit freundlichen Grüßen W. Schmidt". Diesen Schreiben war nicht widersprochen worden und somit war davon auszugehen, daß das Vertragsverhältnis fortbesteht. Dieser Sachverhalt wurde am 3. November von Frau Jilk ausdrücklich bestätigt und sie sagte, daß für sie die Abschaltung nicht nachvollziebar und das Verhalten der Kollegen, die es veranlaßt hätten, unerklärlich sei.
Hat es sich bei der Abschaltung zum November 2014 um einen nur irrtümlichen, zufälligen Vorgang gehandelt?
Die Freischaltung des neuen Telefon- und DSL-Anschlusses mit geänderter Rufnummer als Ersatz für 05241/904853 - die fehlende Telefonverbindung und dann die Änderung der Rufnummer natürlich mit erheblichen geschäftsschädigenden Auswirkungen - erfolgte nach mehreren Wochen endlich am 25. November 2014.
Am Montag den 8. Dezember 2014 wird nun gegen 16:30 Uhr der gerade erst am 25. November freigeschaltete Telefon- und DSL-Anschluß mit der geänderten Rufnummer 05241/5272960 unterbrochen. Die Musikschule erwartete an diesem Tag Telefonanrufe.